• يمكنك تقديم طلب الاستبدال | الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
• تطبق شروط خاصة أثناء العروض والمواسم، يرجى مراجعتها .

• شـــروط الاستبــــدال | الاسترجـاع:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.

• المنتجات التي لا يمكن استبدالهـا أو استرجاعهــا ( النقابات ، الطرح ).

• إذا كان المنتج معيوب أو خطأ تتحمل سجة للعبايات كامل التكاليف.

• بعد اصدار البوليصة من قبل سجح للعبايات على العميل تسليم المنتج لشركة الشحن المسجلة في البوليصة ( أرامكس – سمسا ).

• المبلغ المدفوع في رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم الشحن لا يتم رده للعميل ، الاستبدال الأول لايوجد عليه رسوم تدفع من قبل العميل ( بإستثناء بعض العروض ) والثاني يتحمل رسوم الشحن وهي 40 ريال سعودي.

(أي طلب تم دفعه او جزء منه بالمحفظة او قسيمة بديل يعتبر الطلب الثاني ، واستبدال أو استرجاع الطلب الثاني برسوم 40 ريال)

• في الاستبدال | الاسترجاع الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.

• يمكنك استبدال | استرجاع منتجات الخصم أو العرض ، ولكن ستخسر قيمة الخصم ويجب دفع الفرق.

• الطلبات المدفوعة بقسيمة شرائية يمكن استبدالها فقط ك قسيمة ، ولا يمكن استرجاع المبلغ.